濉溪县百善镇柳孜敬老院:居家养老服务暖人心,托起幸福“夕阳红”

今年三月,濉溪县百善镇柳孜敬老院收到了一份意义非凡的礼物——来自姚铁岩老人赠送的印有“诚实周到,关怀备至”的锦旗,对敬老院居家养老服务团队长期以来不怕苦、不嫌脏、耐心周到、专业的上门服务表示衷心的感谢。
为切实解决农村高龄、失能等老人的生活难题,濉溪县百善镇柳孜敬老院自2023年11月起,组建专业服务团队,开展居家上门养老服务,为农村居家养老提供了可借鉴的“暖心样本”,赢得广泛好评。
精心服务,守护生活所需。敬老院居家上门服务聚焦低保失能及特困老人,围绕“助餐、助浴、助洁、助购、助行、精神慰藉”六大核心内容,提供个性化服务。服务团队针对行动不便老人提供上门送餐服务,为失能老人提供洗头、洗澡等助浴服务,通过居家清洁、理发剪甲等助洁服务提升老年人生活质量。目前,服务已覆盖柳孜、道口两村,并逐步延伸至周边村庄,惠及90余位老人。
规范管理,确保服务质效。敬老院建立“打卡+签字”双监督机制,服务人员每日通过水印相机上传工作照片至服务群,并由老人签字确认,管理人员实时核查,确保服务真实规范。同时,与百善镇卫生院急救站结对,开通“直呼转诊”绿色通道,为老人健康保驾护航。院领导每月两次入户走访,听取老人反馈,持续优化服务内容。
用心用情,托起幸福晚年。通过一年多的实践,居家上门养老服务有效缓解了农村老年人养老难题。“他们不仅帮忙打扫卫生,还陪我聊天,就像亲人一样!”一位受助老人感慨道。柳孜敬老院以“关爱老人、热心服务、诚实守信”为准则,将专业化服务与人文关怀相结合,让老人足不出户享受暖心照料。
皖公网安备 34060002010016号
