淮北福彩组织召开网点销售管理暨规范服务培训
为推动我市福彩事业持续、健康、稳定发展,淮北市福彩中心分批组织即开票出站销售网点(含社会渠道网点)、优质网点和普通网点召开福彩销售管理暨规范服务培训,旨在提升网点销售人员的服务意识、规范意识和职业素养,共同营造合规、有序、诚信的福彩销售环境。
培训中,分别针对合规销售彩票基础知识、现行彩票相关管理制度、售彩纠纷预防及处置、福彩销售场所安全管理、合规经营及风险案例分享等方面展开阐述。期间,着重从服务规范、经营环境、合规经营、职业素养等维度,通过情景模拟和案例分析,引导参会网点销售人员优化并提升业务能力、经营安全、服务规范和综合素养。
参训网点销售人员表示,此次培训内容丰富、实用,针对性和可操作性强。通过此次培训,进一步对福彩销售管理、规范服务、社会责任、合规意识和风险防控有了更深刻的认识。在今后福彩销售中,将不断提升自身的营销能力和服务水平,严守合规经营规定,为我市福彩事业的发展贡献力量。