市殡仪馆圆满完成中元节群众祭扫服务保障工作

农历七月十五是中国人传统的祭扫节日---中元节。为迎接祭扫高峰期的到来，市殡仪馆早安排、早部署、早落实，全力以赴做好祭扫服务保障工作，打造安全、文明、规范、有序的祭祀环境。

精心组织，统筹安排。市殡仪馆提前召开中元节祭扫服务保障部署工作会议，制定并下发祭扫服务保障工作方案及应急预案，明确工作目标和相关责任，安排好各部门的职责分工，做到科学合理、切实可行，在祭扫高峰期间要求不定时巡查重点区域（公墓入口、祭扫集中区域），专人负责咨询服务、秩序引导，定点设置服务岗，对业务大厅，停车场、祭扫区等关键点位进行全覆盖，确保各项工作有序进行。

保障安全，筑牢防线。在中元节前组织开展安全隐患排查，对馆区、墓区内的服务场所设施、设备、灭火器配备、进行全面安全检查，对遗体接运车辆、火化用油储存设备、遗体火化设备、用电用油管线、殡仪馆骨灰堂、以及集中祭祀焚烧区域进行隐患排查，设置合理的人员限流措施和疏导标志，检查方山公墓内栏杆、墓区踏步、座椅等设施是否牢固，对发现的安全隐患立即整改，切实消除潜在的隐患。

强化服务，优化举措。为更好的提供祭扫高峰时的各项服务，市殡仪馆认真筹备，完善设施，不断创新和细化工作举措，中元节祭扫期间，在方山公墓增设服务窗口，优化服务流程，提升办事效率，保障畅通服务咨询渠道，为祭扫群众提供更便捷的咨询服务，在服务大厅协助老年群众办理各项业务，在祭扫区域劝阻燃放烟花鞭炮、携带塑料花等行为，为群众提供急救药品、擦拭墓碑的水桶以及毛巾等，针对祭扫期间人流量大、车辆密度高的情况，安排人员在易堵路段指挥交通，在公墓入口处引导车辆有序停放，发现人流、车流超负荷情况下，及时采取预警提醒、限流分流措施，防止拥堵及突发事件的发生，为祭扫群众提供全方位的暖心服务。

据统计从8月23日至9月7日，市殡仪馆共接待祭扫群众300余户、1000余人次，方山公墓墓区内接待祭扫群众1万余人次，车辆800余辆，未发生任何安全事故，祭扫活动井然有序，获得群众一致好评。