市殡仪馆多措并举保障“寒衣节”祭扫高峰服务

天气渐凉，寒衣节临近，为确保群众祭扫活动安全、文明、有序，近日，市殡仪馆提前谋划、精心部署，全力以赴做好各项准备工作。

一、加强组织领导，完善工作方案。召开馆长办公会议，对祭扫安全、服务保障等工作进行安排部署，制定寒衣节祭扫服务保障方案，落实相关人员安排，要求方山公墓及殡仪馆永安阁工作人员提升服务、强化责任，做好寒衣节祭扫高峰各项服务保障工作。

二、强化安全管理，排查安全隐患。组织开展安全隐患排查，对市殡仪馆、方山公墓内的服务场所设施设备、灭火器配备进行安全检查，对5台遗体接运车辆、火化用油储存设备、6台遗体火化设备、近千余个格位的殡仪馆骨灰堂以及集中祭祀焚烧区域进行隐患排查，及时消除安全隐患。   

三、优化服务举措，提升服务质量。在服务窗口设置咨询引导员，为群众提供咨询解答、业务办理等一站式服务。增设便民服务设施，为群众提供免费热水、休息座椅、轮椅、急救药品等便民服务用品。引导群众错峰祭扫，避免出现人员聚集拥堵现象，发现人流、车流超负荷情况，及时采取预警提醒、限流分流措施，防止拥堵及突发事件的发生，

四、加强宣传引导，倡导文明祭扫。通过多种渠道广泛宣传寒衣节文明祭扫理念，倡导群众采用鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思等文明低碳方式缅怀先人。引导群众树立文明祭扫新风尚，鼓励群众用鲜花代替纸钱进行祭扫，减少环境污染和火灾隐患。

寒衣节祭扫高峰期间，殡仪馆全体干部职工将坚守岗位、履职尽责，以优质的服务和扎实的工作，为广大群众营造安全、文明、和谐的祭扫环境。