市殡仪馆用心用情做好“双节”假期服务保障工作

国庆中秋双节期间，当千家万户沉浸在阖家团圆、外出旅行的幸福时刻时，市殡仪馆干部职工坚守岗位，以专业与温情保障殡葬服务，用实际行动践行“让逝者安息、让生者慰藉”的服务宗旨。

一、优化服务“有保障”。节日期间，馆内各岗位统筹部署、高效联动：运输部24小时待命，遗体接运车随时整装出发，确保接到第一时间内响应；服务部提前梳理服务流程，在完成当天工作的同时准备好第二天的工作任务，并针对节日期间接待特点，及时调整了人员和服务项目，细化了告别仪式的鲜花布置及追思环节，高质量完成57场次个性化告别服务；业务部加强设备巡检频次，严格遵守操作规程，避免因节日期间业务波动出现流程漏洞，做到零差错、零事故的工作目标；方山公墓针对节假日人流量大的特点，提前谋划，细致入微的做好接待及安葬服务，让治丧群众在缅怀故人的同时 感受到温暖与安心。

二、安全管理“无死角”。节日期间，馆长及部门主管深入馆区、墓区的工作一线开展巡视检查，并检查值班记录、设备运行状态，嘱咐工作人员严格按照操作规程，时时绷紧安全生产弦，并安排行政人员充实到各个部门进行支援，组织后勤保障人员及时排除了方山公墓监控线路问题，制作了因近期连续降雨造成馆区景观池出现水量上涨、池边湿滑安全隐患的温馨提示牌，排除馆区监控系统的突发故障，解决业务区房顶漏水等，杜绝各类安全事故发生，确保各项工作安全正常运转。在节假日期间市殡仪馆未发生一起安全生产事故，以真诚的服务和严格的管理，践行“民政为民、民政爱民”的服务理念，书写殡葬人的使命与担当。