淮北市社会福利中心：精养细护打造温馨家园

为进一步压实服务管理责任，提升照料服务质效，近期，淮北市社会福利中心以“精细化、无死角、强闭环”为目标，全面强化日常巡查、监控巡查、规范记录、卫生整治及照料监督等工作，用严谨细致的举措为孩子们构筑起安全温暖的成长港湾。

构建“立体巡查网”，织密安全防护屏障。儿童部打破传统巡查模式，建立“定点+动态”双巡查机制，实现安全监管无盲区。一方面，优化日常巡查流程，将儿童居住区、活动室、食堂、康复区等重点区域纳入高频巡查范围，明确每日早中晚三次固定巡查时段及巡查责任人，重点排查设施安全、活动秩序、突发状况等问题，确保及时发现、快速处置。另一方面，延伸巡查触角，针对儿童用餐、午休、康复训练等关键环节开展动态巡查，实时关注孩子们的身体状态与情绪变化，全力保障其在院期间的安全与舒适。

强化“科技赋能”，提升监控监管实效。为弥补人工巡查的局限性，儿童部进一步加强视频监控巡查力度，每周一次安排专人检查一周视频监控值守，对生活区、走廊、活动区等公共区域进行定期巡查，重点关注低龄儿童、特殊需求儿童的活动情况，对视频中发现的问题及涉及人员及时在工作群中进行通报，让大家知晓工作中需要注意的细节并多次重复提醒，促使大家养成良好工作作风及习惯。

规范巡查记录，实现巡查闭环落实。为确保巡查工作有据可查、责任到人，儿童部严格规范巡查记录制度。统一制定《日常巡查记录表》，明确巡查时间、巡查区域、巡查人员、发现问题、处置措施及整改结果等核心要素，要求巡查人员实时、准确、详细填写，做到“巡查必记录、记录必规范”。同时，建立巡查记录审核与归档机制，每日由部门负责人对巡查记录进行审核，对发现的问题建立整改台账，明确整改责任人和整改时限，实行“销号管理”，确保所有问题都能得到妥善解决，形成“巡查—记录—整改—反馈”的完整工作闭环。

下一步，福利中心儿童部将持续秉持“以儿童为中心”的服务理念，不断优化巡查监管机制，细化卫生照料措施，强化责任落实，以更严谨的态度、更扎实的举措、更暖心的服务，全力保障在院儿童的健康成长，为孩子们营造一个安全、整洁、温馨的生活环境。