互学互鉴促提升 交流研讨共发展

为学习借鉴殡葬服务管理先进经验，近日，淮南市殡仪馆负责人蔡韬带领业务骨干一行5人，到淮北市殡仪馆开展对口学习交流。

座谈会上，双方围绕殡葬规范化管理、殡仪服务标准化建设、礼厅礼仪服务、火化安全规范操作、业务窗口服务提升、内部日常管理及安全生产等重点内容开展深入交流。淮北市殡仪馆何静馆长结合单位实际，详细介绍了业务流程优化、服务品质提升、安全生产管控、队伍建设等方面的工作举措、实践经验以及日常运行中遇到的难点问题。双方参会人员坦诚沟通、互相分享工作思路，就行业共性问题交换意见，达到了取长补短、互通互促的良好效果。

座谈结束后，田东副馆长陪同淮南市殡仪馆一行，先后深入服务窗口、礼厅、火化车间、守灵厅、福寿园等业务一线进行实地参观考察。考察组一行现场详细了解各岗位作业流程、设备运维、日常管理模式，近距离观摩一线服务实操。

此次交流学习，搭建起两市殡葬行业沟通的桥梁，为双方拓宽工作思路、破解工作难题提供有益参考。下一步，我馆将以此次交流为契机，吸收借鉴兄弟单位的好经验、好做法，立足本职补齐短板弱项，持续优化服务流程，精进殡仪服务质量，不断推动我馆殡葬事业高质量发展。