淮北市相山区三堤口街道社工站助老服务--开展《智慧助老培训手册》说明会

5月6日，三堤口街道社工站开展“《智慧助老培训手册》说明会”。根据年前社工站组织开展的智慧助老小组活动中老年人提出的需求，为帮助老年人掌握智能手机的基本操作，使他们能够更好融入数字化生活，享受科技带来的便利。三堤口街道社工站社工编写了《智慧助老培训手册》。

自二月底，社工志愿者对智慧助老小组成员及日常走访的老年人进行调研，逐一记录他们使用手机时产生的具体诉求，比如“微信不会添加新的好友”“到陌生的地方不会使用手机导航”“不会使用电子社保卡”等，通过半个月的走访和收集、汇总，社工将老年人的需求整理出来六大类，进行手册编写。

《智慧助老培训手册》共计45页，详细介绍了手机的各项功能，每一项功能都配图例和说明，图文并茂予以讲解。到四月初手册已印刷完成，初期印刷50册，发放给辖区老年人并且深受老年人的欢迎。

为了更充分使用此手册，社工志愿者们召集老年人开展说明会。活动现场社工为老年人发放了培训手册，详细介绍了培训手册内容并播放相关教学视频，帮助老年人巩固智能手机使用相关知识。参加说明会的王大爷表示：“年纪大了记忆力也不好，学会的智能手机操作转眼就忘，现在，还有这么详细的操作手册方便我们学习，再也不用担心和社会脱节了！”

接下来三堤口街道社工站将进一步推进“智慧助老”活动，助力老年人跨越“数字鸿沟”。