我市《康养基地养老服务指南》地方标准发布

近日，淮北市市场监督管理局发布公告，由淮北市民政局提出并归口，安徽淮海实业集团相王现代服务有限公司等单位共同起草的《康养基地养老服务指南》（以下简称《指南》）发布实施。

《指南》聚焦康养基地养老服务与管理方面，从总体原则、养老基本服务、养老特色服务、个性化服务、服务安全、评价与改进等方面，对康养基地养老服务进行规范性指导。《指南》突出基础性、普惠性、差异性的原则，在服务内容上，既涵盖出入院服务、生活照料护理、膳食服务等养老基本服务规范，又结合康养基地实际，明确了环境适应性服务、旅游结合型服务、文化体验服务、亲情交流活动等养老特色服务规范。在服务流程上，从建立个人档案、需求分析评估定制化计划制定与实施等方面，充分体现个性化服务理念。同时，该指南高度重视服务安全，对健康医疗、设施环境、紧急响应、数据隐私、食品安全等方面进行了规定。在评价与改进环节，明确了定期收集意见、开展内部评价和满意度测评等方式，推动服务质量持续提升。

《指南》的发布为淮北市康养基地养老服务提供了全面、规范的指导。下一步，民政部门将通过培训、督导等方式，加强地标宣传和工作指导，进一步推动全市康养基地养老服务标准化、规范化水平，提升养老服务质量。