淮北市锚定“四聚焦”破解养老服务难题

聚焦多元需求。健全以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的养老服务一体化发展体系。全市拥有养老机构64家，其中，四星级养老机构2家、三星级19家，建成22家嵌入式养老机构综合体。依托淮北市智慧养老服务平台、5612349热线、居家上门小程序等，开展“点单式”居家养老服务。形成居家有服务，兜底有保障，普惠有市场，供给有选择的格局。

聚焦重点人群。针对特殊困难老年人居家养老服务刚需，开展适老化改造，十四五期间改造4149户，提升居家安全环境。开展政府购买居家上门服务，今年以来，累计为3000余名特困老年人开展助浴助洁等服务10万余次。实施经济困难失能老年人等群体集中照护服务，45名符合条件的老年人享受集中照护服务。

聚焦专业品质。加强养老服务人才队伍建设，深化校企合作，淮北理工大学、淮北职业技术学院2家院校分别与8家机构建立伙伴关系，互设实习实训基地。开展养老从业人员培训，今年以来培训300余人次。强化标准引领，围绕嵌入式机构建设、康养服务规范等养老领域，1家机构试点省级服务业标准化项目，2项市级地方标准出台。

聚焦安全监管。编印《养老机构安全生产检查“傻瓜手册”》《养老机构安全生产手册》等，引导养老机构知规范、守底线。引入专业力量，每月对民政服务机构进行全覆盖式排查，构建“排查-整改-验收-巩固”的闭环管理机制。开展养老领域防范电信诈骗、非法集资等专项行动，覆盖8000余人。