淮北市“五维发力”构建养老服务高质量发展新格局

淮北市聚焦老年群体养老服务需求，政策驱动、项目引领、需求导向、专业赋能、安全兜底五大维度协同发力，全面构建起供给高质量、服务高效能的养老服务工作新格局。

强化制度保障，推动政策落地。加强政策创制，为养老服务提供全链条制度支撑，出台《关于加快促进养老产业发展的实施意见》等指导性文件，发布《康养基地养老服务指南》《社区嵌入式养老机构建设》2项市级地方标准，推动服务标准化、管理规范化。同时，搭建淮北市智慧养老服务平台，全市64家养老机构全部实现纳管远程可视化，确保政策落实与服务管理全程可控、全程可溯。

加快设施建设，优化服务布局。打造“15分钟养老服务圈”，创新推广“居家+社区+机构”养老模式，截至目前，累计建成24家嵌入式养老机构，提供生活照料、助餐文娱等服务，覆盖115个社区（村），惠及16万余名老年人。加快农村养老服务设施建设，建成农村幸福院154家，逐步缩小城乡养老服务差距，更多老年人享受“家门口的幸福晚年”。

聚焦老人需求，提供精准服务。以服务精准触达为目标，开展居家上门服务，开通“5612349”服务热线和“居家e生活”小程序，通过政府购买服务的形式，今年以来为3000余名特殊困难老年人提供居家上门服务12万余次，服务内容涵盖日常助洁、家电清洗等。实施特殊困难老年人家庭适老化改造，“十四五”期间累计完成4149户特殊困难家庭适老化改造，提升老年人居家生活的安全性和便利性。

加强人才培育，提升服务水平。淮北职业技术学院、淮北理工学院2家高校开设养老服务相关专业，夯实人才储备基础。成立淮北市养老协会，搭建养老服务人才沟通交流平台。建立养老服务从业人员分层分类培训机制，今年以来培训300余人次。组织6家养老服务机构参加省级招聘会，对接养老护理、运营管理等领域专业人才，为全市养老服务队伍充实储备优质资源。

强化隐患排查，筑牢安全防线。通过采取部门联合检查与“四不两直”暗访相结合的方式，实现对全市养老机构的安全生产督查全覆盖，今年以来，累计开展安全生产督查42次，对所有隐患建立排查整改清单，实行“动态清零”管理。全市养老机构落实消防控制室24小时值班制度，完善应急预案，确保信息畅通、响应迅速，夯实养老服务的安全防线。