深抓殡葬技能人才能力提升 赋能民政事业高质量发展

近年来，淮北市民政局深入贯彻落实国家及省关于技能人才队伍建设的部署要求，通过“精准培育、创新教学、长效激励”三维发力，以人才赋能殡葬服务提质，推动惠民殡葬政策落地见效，让民政服务更有温度。

精培育，筑牢人才成长根基。淮北市聚焦殡葬行业紧缺领域，构建“需求清单+资源清单”双向对接机制，针对性强化殡仪服务、遗体防腐整容等核心职业培训，动态更新智能设备操作、心理干预等前沿课程模块。采用“线下集中实训+线上灵活学习”模式，兼顾在岗人员技能提升与新从业者岗前培训，2025年以来已实现线下培训100余人次。同时拓宽学习渠道，组织业务骨干赴合肥参加全省民政行业技能大赛教练员、裁判员集训，通过专家授课、案例分析等方式提升专业视野，缓解行业人才短缺问题。截至目前，全市殡葬行业从业人员共100余名，其中参与等级评价并取得相应职业资格证书的有20名，持证率达到33%，较三年前提升5%个百分点。

创教学，提升专业服务质效。深化校地协同与行业联动，联合本地院校构建“理论授课+实操演练+情景模拟”三维课程体系，引入“名师带徒”“中国特色学徒制”模式，邀请技能大师参与教学并共建实习实训基地，实现教学与岗位需求无缝衔接。以赛促训常态化举办民政技能人才大赛，2025年设置殡仪服务员、遗体防腐整容师等4个核心赛项，吸引100余名选手参赛，形成“培训—竞赛—提升”的良性循环。培育树立先进典型，全国民政系统劳动模范李青深耕遗体整容领域39年，将实操经验毫无保留传授给青年从业者，助力行业人才梯队建设。

长激励，稳固人才留存保障。出台专项激励政策，建立入职奖励、阶梯调薪制度，通过技能等级评价赋能，殡葬从业人员的职业价值得到进一步彰显，打破了传统社会偏见。将评价结果与岗位聘任、评优评先挂钩，落实特殊行业津贴和职业健康保障，从业人员的归属感和荣誉感显著提升。越来越多的年轻人主动投身殡葬行业，行业正逐步摆脱“招人难、留人难”的困境，呈现出专业化、规范化发展的良好态势， 35岁以下从业人员占比达40%，行业正逐步，朝着专业化、规范化方向稳步发展。

人才赋能带动服务升级，淮北市殡仪馆推出“一站式”服务和24小时殡仪服务专线，精简惠民殡葬申请材料，实现遗体接运、存放、火化、骨灰寄存四项基本服务对城乡居民全覆盖，重点救助对象可享受全流程“零费用”服务。同时优化馆区环境、推广绿色生态葬和线上祭扫，在清明等祭扫高峰增设便民设施，以专业化、人性化服务传递民生温度，推动殡葬事业与民政事业协同高质量发展。