淮北市做好信息化“四篇文章”为基层减负提质增效

近年来，淮北市以社会救助领域为突破口，聚焦信息化建设做好“四篇文章”，打破数据壁垒、优化服务，为基层减负、为群众解忧，相关经验被列为全省模板推广，其闭环工作机制被民政部编入工作指引。

做好“数据共享”文章，打破信息孤岛。整合8大救助业务系统，打通23个部门壁垒，汇聚56项、1040万条数据，建立“一次采集、多方复用”模式，统一72项核算标准，精简58%文书、剔重30%采集指标，申请核对授权仅需3分钟，群众跑动减少90%，从根源上解决基层重复劳动问题。

做好“智能监测”文章，提升工作效能。构建三大核心模块，对接14个部门41项数据实现一键核对，设置58项预警指标，率先实现救助档案电子化，扩大监测覆盖范围。今年以来，处置预警1279条，新增救助1281人，复核时间缩短1-2个月，以智能化替代低效人工。

做好“协同服务”文章，优化便民举措。为9个部门、33个镇（街道）开通平台账户，设立33个救助服务中心，实现“一门受理、一窗办理、协同服务”，简化为7个认定步骤，推动21个部门56项政策“免申即享”。今年以来，实施教育救助1.02万人次、发放资金1260.5万元，提升服务便捷度和效率。

做好“机制创新”文章，巩固减负成果。总结形成“系统集成+因需推送+分类救助+结果反馈+幸福清单”闭环工作机制，持续优化平台、拓展数据共享，推动救助事项“指尖办、免申享”，整治形式主义，实现基层减负与便民利民统一，提升困难群众获得感。