淮北市民政局“三聚焦”扎实推进政务公开工作

为着力提高解群众之所难的服务能力，答群众之所惑的应答水平，市民政局“三聚焦”扎实推进政务公开工作。

聚焦政策发布，做到全面解读。全面公开、精准解读相关政策措施，按照“谁起草谁解读”原则，做好政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。在政策解读上做到“三注重”，即：注重扩大解读范围、注重提升解读层面、注重细化解读内容。围绕重点领域，做到完整公开。扩大解读范围，丰富解读形式，采取新闻发布会解读、在线访谈解读、接受媒体采访等形式就相关政策进行解读，使政策内容更加通俗易懂，读者获得更好的阅读体验。

聚焦重点领域，做到完整公开。以切实保障基本民生、推动解决重点民生问题为着力点，突出做好社会救助、社会福利、社会组织等重点领域的信息公开工作。落实低保长期公示制度，按月度公示全市所有在保人员的保障人数、保障金额；按月度公示全市城乡低保、特困人员救助供养、残疾、孤儿、无着人员流浪乞讨、临时救助等保障人数及保障金额，通过政务公开网、淮北民政公众号、淮北日报等方式广泛宣传推广，拓宽群众知晓度。以文字解读、图片解读、负责人解读、新闻发布会等形式详细解读养老服务，社会救助等重要内容，公布业务指导咨询电话和投诉举报电话，使广大受众群体查询更便捷、理解更容易、监督更有力。

聚焦平台建设，丰富公开渠道。积极加强平台建设，将淮北民政局官网、淮北市民政局政务信息公开网、淮北民政微信公众号打造成政务信息公开的重要平台。专人维护管理政府门户网站、市民政局门户网站、政务信息公开网站、淮北市12345政务服务便民热线平台、市长信箱、“淮北民政”公众号等六个外宣对话窗口，方便信息汇聚收集，统筹把握热点问题，关注网友关注动向，面对面精准答复，主动总结答复上传。2024年以来，淮北市信息公开网依申请公开1件，回复市长信箱6件、淮北市12345政务服务便民热线平台群众来信19条。