风雪无阻守民生 温情脉脉暖寒冬

近日，我市受冰冻雨雪天气影响，气温大幅下降。为切实保障生活无着流浪乞讨人员的生命安全，结合 “寒冬送温暖”专项救助行动，市、县（区）民政部门一体联动，多措并举，全力做好应急保障和救助服务工作。18日以来，累计救助流浪乞讨等临时遇困人员6人次，其中医疗救治1人次，返乡救助1人次，生活救助4人次。

一是强化部门协同。市、县救助机构主动加强与公安、城管、卫生健康等有关部门的协调配合，建立信息共享、线索响应、协同处置的工作机制。综合利用智慧城管指挥系统、110指挥中心、120急救中心等指挥平台，持续在视频巡查、科技寻亲、应急救助等方面凝聚工作合力，推动发现救助及转介处置工作的有效落实。

二是坚持社会参与。市级民政部门在全市福彩站点设立199个救助服务引导点，方便临时遇困人员就近就便求助。县、区民政部门通过购买服务方式，与蓝天救援队、蒲公英社工服务中心、天润社工服务中心等专业社会组织合作，不间断开展街面巡查救助工作，通过发放倡议书和救助联系卡等形式动员引导环卫工人、爱心商户、安保人员及热心群众提供救助线索，延伸发现触角。

三是提升救助质效。市、县救助机构进一步加强24小时值班值守，优化救助流程，提升救助实效。针对老年人、未成年人、残疾人及务工无着等弱势群体，按需提供生活、返乡等救助服务。针对疑似精神障碍患者，及时报请公安机关查询身份信息并送医救治。针对因灾因祸等陷入临时生活困境人员，提供应急性、过渡性救助庇护。针对不愿到救助机构求助的流浪乞讨人员，提供必要的食品、衣物等物资，留下详细求助方式。

无论白天黑夜、晴雨冷暖，民政热线始终畅通，巡查脚步从未停下，把持续的关怀转化为稳定的力量，将瞬时的温暖延伸为长久的屏障，让每一个需要帮助的人都能感受这座城市的温度，正是“民政为民、民政爱民”最真实的体现。下一步，市民政局将继续完善救助机制，强化街面巡查和部门联动，提升应急处置能力，在规范高效中持续做好困难群众兜底保障工作。