淮北市“寒冬送温暖”专项救助行动圆满收官

2024 年 11 月至 2025 年 3 月，淮北市民政局积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动，全力保障流浪乞讨等临时遇困人员温暖过冬。此次行动累计开展街面巡查 630 余次，出动人员 1800 余人次，救助流浪乞讨人员 83 人次，其中站外救助 31 人次，为流浪乞讨人员送去了温暖，彰显了城市的温度与关怀。

高效部署，迅速行动。淮北市于去年11月启动“寒冬送温暖”专项救助行动，要求系统上下齐抓共管，压实责任链条。在元旦、春节、“两会”及极端天气等重点时段，多次对县区巡查救助、机构安全等工作提出具体要求，同时，严格落实救助机构24小时值班制度，排查站内设施设备，保障受助人员安全，确保救助工作万无一失。

多方联动，织密网络。强化与公安、城管等部门的协调联动，组建救助分队，开展联合巡查，建立协同工作机制。濉溪县、杜集区、烈山区通过购买社会服务，与专业救援队、社工组织合作；相山区依托街道社工站和社会公益组织，加大主动发现和救助力度。同时，市民政局在福彩销售站点设立199个救助服务引导点，向社会公示救助热线和渠道，并接入重点公共场所视频监控资源，提升救助服务的及时性和有效性。

分类施策，精准施救。在巡查救助过程中，根据不同情况分类施策。对以乞讨为生、拒绝进站的人员，配合劝返；对老弱病残等弱势群体，按需提供生活、返乡救助；对疑似精神障碍人员，联合公安机关及时送医诊治；对因灾因祸、遭受家暴等陷入困境的人员，提供应急性、过渡性庇护；对身源不明受助人员，依法依规开展寻亲服务，确保每一位流浪乞讨人员都能得到妥善救助。

广泛宣传，营造氛围。通过广播电视、政风行风热线等渠道，广泛宣传救助政策和专项措施。向环卫工人、出租车驾驶员等群体发放倡议书和联系卡，引导社会公众提供救助线索，营造全社会共同参与的良好氛围。

“寒冬送温暖”专项救助行动不仅为流浪乞讨人员送去温暖，更展现了社会的关怀与责任担当。未来，淮北市民政局将持续完善救助机制，为弱势群体提供贴心关怀与切实帮助，让每一个需要帮助的人都能感受到党和政府的关爱与温暖。