淮北市民政局提升社会救助领域政务公开水平

为进一步完善社会救助工作体系，淮北市民政局不断加大救助类信息公开公示力度，高度重视基层政务公开能力水平建设，确保社会救助全过程在阳光下运行，困难群众合法权益得到充分保障。

政策公开更加全面。将低保特困、残疾、孤儿、无着人员流浪乞讨、临时救助等涉及困难群众、特殊群众的政策文件原文公开，通过政务公开网、淮北民政公众号、淮北日报等渠道广泛，针对各种救助申报程序、申报条件、审核审批流程等重要内容以文字解读、图片解读、负责人解读、新闻发布会等形式详细解读，公布业务指导咨询电话和投诉举报电话，使广大受众群体查询更便捷、理解更容易、监督更有力。截至目前，市民政局已累计公布政策信息11条，各类政策解读信息16条

信息公开更加真实。低保、特困人员申报审核权限下放乡镇后，凸显村民自治民主参评、集体决策把关审核原则，将致困原因、享受救助类型等结果公开公示。市本级每月10号以前，分类分栏汇总公示三区一县汇总数据，各县（区）、乡镇（街道）每月在相应救助款项发放前，公开公示除个人隐私以外的到人到户救助信息。截至目前，市民政局已公布各类救助数据信息70条。

基层公开更加深入。打通“线上”“线下”信息公示渠道，坚持实行社会救助工作长效监管纠错机制，确保“应保尽保、应退尽退”。“线上”公示无异议后，才可打卡发放相应钱款。针对部分人群不会使用网络查询功能问题，“线下”以村（社区）为单位，通过宣传栏张贴的传统方式，提高基层人民对救助政策、救助信息知晓率。